Instagram se ha convertido rápidamente en una de las plataformas de redes sociales más importantes para los propietarios de pequeñas empresas. Con más de mil millones de usuarios activos cada mes, Instagram ofrece una gran oportunidad para las empresas que buscan llegar a una audiencia nueva y relevante.

Si bien tiene la opción de crear publicaciones estáticas en Instagram, una de las funciones divertidas que comenzó en la plataforma (y desde entonces se ha expandido a Facebook) son las historias. Mientras que una publicación se muestra en los feeds de sus seguidores y permanece en su perfil para siempre, una historia es efímera; solo dura 24 horas.

Algunos dueños de negocios no saben cuál es la mejor manera de utilizar las historias. ¿Qué tipo de contenido deberías compartir allí? ¿Cuándo eliges una historia en lugar de una publicación normal? ¿Y cómo puede obtener el mayor alcance del contenido que comparte en las historias?

Aquí, lo guiaré a través de las mejores prácticas cuando se trata de usar historias de Instagram para su pequeña empresa.

Complementa tus publicaciones

La pregunta más importante para muchos propietarios de pequeñas empresas es determinar qué pertenece a una historia en comparación con una publicación tradicional. Es mejor recordar que las publicaciones son para siempre. Por lo tanto, el tipo de contenido que comparte en una publicación debe estar totalmente en línea con su marca. Además, debería proporcionar un valor a largo plazo para cualquiera que lo vea, ya sea hoy o dentro de dos años.

Digamos que tienes una panadería. Entre otras cosas (como publicaciones culturales, que brindan a los espectadores una visión real del detrás de escena de su empresa), tiene sentido compartir fotos editadas de los productos horneados terminados en sus publicaciones. Compartir ese contenido en publicaciones hace que se les haga agua la boca a los prospectos y les permite saber qué tipo de productos horneados pueden esperar si pasan por su tienda.

En la historia, sin embargo, puedes ser un poco más irreverente. Muestre el trabajo que se llevó a cabo para obtener la publicación perfecta, donde su delantal está cubierto de harina y sus hijos corren por la tienda en el fondo. O tome fotografías durante todo el proceso de horneado, mostrando la creación paso a paso en historias y revelando el producto final en una publicación.

Las historias también son una excelente manera de publicitar ofertas a corto plazo. Digamos que tienes una tienda minorista y tienes grandes ventas para el Black Friday. En lugar de saturar sus publicaciones con anuncios de la venta, considere crear una publicación que anuncie la venta, para que sirva como contenido de anclaje para sus historias, y luego ingrese a los detalles sobre lo que estará a la venta en las historias.

Use una combinación de fotos y videos

Puede publicar fotos o videos en historias. Si bien a menudo es más fácil capturar una imagen fija, es una buena idea compartir una combinación de ambos tipos de contenido.

Compartir contenido con regularidad en las historias es una excelente manera de mantenerse en la mente de sus seguidores. La forma en que se muestran las historias en Instagram significa que las personas a menudo se desplazarán por las historias de todos los que siguen a la vez. Y debido a que la cola de historias está en la parte superior de la aplicación de Instagram, si produce historias con regularidad, su empresa suele saludar a los espectadores cada vez que inician sesión. Por lo tanto, si compartir imágenes fijas en historias le permite compartir un flujo de contenido más estable allí, entonces ese es un buen camino a seguir.

Pero el video tiene la capacidad de crear una conexión aún más profunda y personal con su audiencia. Realmente da vida a lo que está sucediendo en su negocio, y aumenta los factores de conocimiento, me gusta y confianza que constituyen las primeras etapas del reloj de arena del marketing. Así que considere incorporar videos a sus historias tantas veces a la semana como sea posible.

Utilice las pegatinas con prudencia

Una vez que cree su contenido, ya sea un video o una foto, para compartir historias, puede disfrazar las cosas con calcomanías. Algunas de las pegatinas son gifs e imágenes que son formas divertidas de agregar interés visual a sus publicaciones.

Sin embargo, otras pegatinas pueden servir para un mayor propósito a la hora de hacer correr la voz sobre su negocio. Puede incluir pegatinas de hashtag en las publicaciones, lo que puede abrir su contenido a una audiencia más amplia. Al incluir hashtags, su contenido se vuelve visible para cualquier usuario de Instagram que haya buscado o seguido ese hashtag. Si eres estratégico sobre los hashtags que usas, puedes ganar nuevos seguidores en el proceso.

También puede crear su propio hashtag para promocionar un evento o producto específico dentro de su negocio. Por ejemplo, si está organizando una conferencia con expertos de la industria y grandes oradores, considere la posibilidad de crear un hashtag para el evento. Puede usar el hashtag en el período previo al evento para difundir las entradas. Puede usarlo durante el evento para compartir contenido en vivo desde el escenario y entrevistas detrás de escena con los oradores. Y puede usarlo después del evento para compartir resúmenes significativos y continuar obteniendo aún más vida del contenido que capturó el día del evento.

Los adhesivos de ubicación son fundamentales para las empresas que tienen ubicaciones físicas. Estas pegatinas le permiten etiquetar su empresa por nombre. Luego, cuando alguien haga clic en la etiqueta de ubicación, aparecerán todas las demás publicaciones en las que su empresa fue etiquetada con su ubicación. Esto significa que cualquier persona que haga clic en la etiqueta no solo verá su contenido, sino también el contenido generado por el usuario de otras personas que han visitado su negocio.

Finalmente, hay pegatinas de mención, que le permiten etiquetar a otra empresa o persona en su historia. Mencionar a personas influyentes sobre contenido relevante puede llamar su atención y hacer que vuelvan a compartir tu historia.

Haz que la gente hable

Las historias de Instagram no deberían ser una conversación unidireccional. En cambio, son una oportunidad para involucrar a sus seguidores en un diálogo real.

Ahí es donde entran algunas otras características de las historias. Es posible crear encuestas a través de las historias de Instagram. Puede pedir a los espectadores que seleccionen qué producto les gusta más entre un puñado de opciones. Tal vez inicie un concurso para nombrar su producto más nuevo, que está a punto de anunciar. O tal vez crea una encuesta preguntando a los espectadores cuáles son sus preguntas más importantes sobre su área de especialización.

A la gente le encanta realizar encuestas rápidas y divertidas en línea, y este suele ser un excelente primer paso para atraer a la audiencia. A partir de ahí, desea tomar los resultados y ampliar la conversación. Por ejemplo, si preguntó sobre productos favoritos, cree una publicación de video en la que comparta qué producto ganó y demuestre algunas de las mejores características del artículo ganador.

Si creó un concurso de nombres, anuncie al ganador en un video. Luego, comparta algunas fotos de ellos pasando por su tienda para recoger su premio. O, si pidió a los espectadores que envíen preguntas, utilícelas para crear un video de Instagram en vivo donde responda estas preguntas y todas las que surjan en tiempo real.

Aproveche la función de aspectos destacados

Las historias de Instagram solo duran 24 horas, pero hay una manera de conservarlas para siempre en tu perfil. Si bien esto no será apropiado para todas las historias, para aquellas con contenido más sustancioso o información relevante a largo plazo, tiene sentido guardarlas como momentos destacados.

La función de aspectos destacados aparece debajo de su foto de perfil y encima de sus publicaciones habituales de Instagram. Puede crear categorías para sus momentos destacados, lo que permite a los espectadores encontrar fácilmente el tipo de contenido que buscan (consulte este ejemplo de historias destacadas en la página de Instagram de SEMrush a continuación).

Como puede ver, crearon aspectos destacados para una serie de eventos de premios de la industria que organizan. Además, guardaron información sobre temas que son relevantes para su audiencia, como la búsqueda por voz. Guardar estas historias en destacados les permite continuar compartiendo el contenido con nuevos visitantes después de que haya pasado la ventana de 24 horas.

Cree anuncios junto con contenido orgánico

Ejecutar anuncios de historias de Instagram es una excelente manera de complementar el contenido orgánico que crea en la plataforma. Las reglas del juego aquí son muy parecidas a las de la publicidad en otras plataformas de redes sociales.

Comience por establecer un objetivo claro y medible para cada anuncio. A partir de ahí, puede concentrarse en la mejor audiencia para ese anuncio. Luego, cree contenido que resuene con esas personas e impulse ese objetivo de conversión. Y una vez que su campaña esté en funcionamiento, realice un seguimiento de los resultados. Eso le permite comprender qué funciona, qué no salió según lo planeado y cómo puede mejorar la próxima vez.

Las historias de Instagram son una forma única de mantenerse en la mente de su audiencia y generar contenido que haga que la gente hable. Cuando sigue estas mejores prácticas para crear historias, prepara su negocio para el éxito en Instagram.

Aquí hay una gran introducción a Segmentación por audiencia de Instagram de TuffGrowth.

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