Las personas siempre van a tener problemas, por lo que, como comercializador o propietario de un negocio, su trabajo es resolver estos problemas para sus clientes ideales. Esta es realmente la clave del éxito empresarial.

Aquí está la cuestión, la resolución de problemas es más fácil de decir que de hacer. No se puede tomar esto a la ligera y no se puede ir a la mitad porque las personas siempre buscarán formas mejores y más rápidas de obtener lo que buscan.

No me voy a sentar aquí hoy y le diré cómo construir su producto, ese es su trabajo, pero le daré consejos útiles sobre cómo comercializarlo.

Por que la gente compra

Nunca es más fácil escuchar esto, pero al final del día, la gente no quiere o no se preocupa por lo que vendes. Lo único que les importa es que se resuelvan sus problemas y que sus productos o servicios sean simplemente un medio para lograr un fin.

Algunos de los empresarios más exitosos y satisfechos que conozco se dieron cuenta de esto desde el principio. No eran necesariamente después de todas las elegantes campanas y silbidos que podrían haber venido con sus productos y servicios al principio. En cambio, estaban obsesionados en resolver los problemas de sus clientes. Una vez que hayan descubierto cómo hacer eso, podrían agregar los factores «interesantes».

Sus clientes no suelen saber cómo resolver sus problemas, pero a menudo saben cuáles son esos problemas, por lo que buscan soluciones como la suya. Demuéstreles que usted es la respuesta que están buscando y que los expertos están equipados para hacer desaparecer sus puntos débiles. Como especialista en marketing o propietario de un negocio, eso es todo lo que necesita hacer. Período.

Cómo descubrir problemas

¿Tiene las respuestas a las siguientes preguntas (esta es una lista larga, pero para ser realmente eficaz, querrá las respuestas a todas y cada una de ellas):

  • ¿A quién le estás vendiendo?
  • ¿Cuáles son sus metas y sueños?
  • ¿Cómo recopilan información para resolver sus problemas?
  • ¿Cuáles son algunas de las cosas que son importantes para ellos?
  • ¿Sabe cuál es la mayor necesidad insatisfecha en su mercado?
  • ¿Cuál es el mayor problema que experimentan sus clientes?
  • ¿Cuánto ha trabajado para tratar de resolver sus problemas en el pasado?
  • ¿Por qué les resulta tan difícil resolver el problema?
  • ¿Quién más está tratando de resolver el problema y cómo lo están abordando?
  • ¿Qué les parece el éxito?
  • ¿Qué podría impedirles comprar un producto o servicio?
  • ¿Cómo toman una decisión de compra?

Para obtener realmente las respuestas a estas preguntas y comprenderlas de principio a fin, comience su investigación sentándose con los clientes actuales y simplemente hágales algunas de esas preguntas directamente.

Además, mire los foros y sitios en línea que visitan y vea de qué están hablando, y también eche un vistazo a sus correos electrónicos, mire sus reseñas en línea y chatee con su equipo de ventas para identificar quejas o problemas comunes que tienen sus clientes. . Le sorprenderá la cantidad de información que puede provenir de esas fuentes.

Cómo incluir sin esfuerzo la resolución de problemas en su marketing

Reenfoca tu mensaje

Su cliente ideal siempre debe ser lo más importante y es imperativo que su mensaje esté dirigido a ellos y resuene con ellos.

Quieren ver un mensaje que gire en torno a la solución de sus problemas. Debe ser claro y conciso para que tengan pocas dudas sobre cómo puedes ayudarlos.

No es raro que las empresas se centren en sí mismas, los productos y los servicios en sus mensajes. Es importante que escanee su contenido y vuelva a enfocar su mensaje en sus clientes y los problemas que quieren resolver.

Crea frases desencadenantes

Esto lleva un poco de tiempo, pero vale la pena. Analice las soluciones que vende y los beneficios de lo que hace. Vuelva a asignarlos a lo que me gusta llamar «frases desencadenantes». Estas deben ser declaraciones o preguntas que llamen la atención y deben provenir del punto de vista de su cliente, no del suyo.

Desarrolle un titular que llame la atención

Tome un segundo y escriba una declaración audaz que podría ser lo primero que cualquier persona que visite su sitio web verá y probará este titular con sus clientes ideales. Pídales que sean honestos y detallados en sus comentarios.

Las revisiones en línea también pueden proporcionar información valiosa para escribir estos titulares. A menudo pueden escribir su promesa por usted.

Sea educativo e informativo en su contenido

Sea útil con el contenido que crea, incluso si no trata directamente sobre sus productos o servicios. Demuestre que está bien informado sobre los problemas que enfrentan en una variedad de formatos. El contenido es esencial para cualquier negocio hoy en día, así que comience a escribir publicaciones de blog, crear instructivos, grabar videos, etc. A través del contenido, muéstreles que usted es un experto en el campo que le ayudará a hacer desaparecer sus puntos débiles. Brindar consejos prácticos puede ser de gran ayuda.

Facilite la vida de sus prospectos y clientes a través de actualizaciones de contenido

Como parte de sus esfuerzos de generación de clientes potenciales, proporcione información valiosa a través de actualizaciones de contenido que las personas pueden descargar dando al menos su dirección de correo electrónico. Esto le permite nutrirlos con información adicional útil en el futuro, que continuará recordándoles que usted está ahí para ellos y tiene las respuestas que ellos buscan.

Responda a los comentarios, correos electrónicos y redes sociales.

Recuerde, estos canales no deben ser calles de un solo sentido, deben ser herramientas de conversación. Al responder rápidamente y brindar respuestas completas en estas plataformas, solo les está dando una razón más para confiar en usted y verlo como una autoridad en su campo que los respalda.

Profundice más que las palabras clave básicas

La investigación de palabras clave es esencial para hablar y llamar la atención de su audiencia, pero para realmente tener un impacto, vaya más allá de las palabras clave de nivel superficial y concéntrese en las palabras clave de cola larga para realmente enfocarse y llegar a la raíz de sus problemas.

Personalice sus esfuerzos de generación de leads

Si bien la resolución de problemas en sí misma lo ayudará a lograr el éxito, para realmente tener un impacto en su mercado, debe ser único y creativo en la forma en que resuelve estos problemas porque todos en su industria están tratando de abordar los mismos problemas.

¿Se está enfocando en la resolución de problemas en sus esfuerzos de marketing? ¿Has visto un cambio con este tipo de enfoque?

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