No malinterprete el título de esta entrada: me refiero a usted, el propietario de la empresa, el emprendedor, el empleado. ¿Qué problema le resuelve su negocio?

Mira, en el fondo, cada negocio existe para resolver problemas.

Podemos optar por comunicar las características y beneficios de nuestro negocio y lo que vende, pero es un hecho que a los compradores no les importa lo que vendemos hasta que comprendan cómo hacer negocios con nosotros puede resolver sus problemas.

Entonces, ¿qué tiene eso que ver con usted y tu ¿problemas?

Me gustaría proponer una idea de la que no se ha hablado lo suficiente; Hasta que pueda comprender completamente los problemas que su negocio resuelve por usted y cómo su negocio (su trabajo) le sirve a su vida, es posible que tenga dificultades para comprender cómo construir mejor las relaciones duraderas con los clientes y la cultura interna que necesitará para hacer crecer un negocio próspero.

Ahora sé que esto parece un poco dramático, pero hágase esta pregunta. ¿Qué problema estaba tratando de resolver cuando comenzó su negocio?

Esta es una pregunta más difícil de lo que parece y no es la misma pregunta que «¿cuál es tu propósito en la vida?»

Déjame ilustrarte.

Al principio, muchas personas responderían a la pregunta del «problema» con cosas como «me pone un techo sobre la cabeza» o «me da la libertad de tomar mis propias decisiones», o incluso cosas como «me permite usa mis dones «.

No hay nada de malo en ninguna de esas respuestas, pero se sienten un poco más como características y beneficios, pero nada cerca de la verdad.

Así que aquí es donde se pone difícil.

Me he dado cuenta de que el problema que estaba tratando de resolver cuando comencé mi negocio era la baja autoestima.

Ciertamente no sabía esto en ese momento, pero de muchas maneras, al menos en retrospectiva, ha influido y sigue influyendo en mis decisiones y acciones diarias.

Mira, nunca lo hice tan bien en la métrica tradicional de la escuela. Me encantaba aprender, tenía una curiosidad insaciable, pero la “escuela” no encajaba con mi forma de aprender.

Terminé la escuela secundaria pero nunca terminé la universidad. Asistí durante cuatro años y me faltaron unas 30 horas para conseguir cualquier título.

Quería seguir moviéndome, mantener el ritmo de mis compañeros, y en ese momento estaba locamente enamorado de una mujer que ahora me ha tolerado en el matrimonio durante más de tres décadas.

Simplemente di el siguiente paso en la vida, pero al carecer de un título, nunca me sentí digno ni siquiera capaz de seguir la trayectoria profesional tradicional. Así que me escondí por un tiempo hasta que me topé con la idea de comenzar mi propio negocio.

No tenía ni idea de lo que estaba haciendo, pero sabía que nunca tendría que entrevistarme con nadie para conseguir el trabajo y eso me resolvió un problema. Es difícil decir cuánto tiempo vivió ese elemento conmigo, pero puedo señalar claramente esta dinámica en algunas de las rutinas y paradas que he experimentado en mi negocio a lo largo de los años.

Es gracioso, pero la gente a menudo asocia el inicio de un negocio con una gran dosis de confianza y autoestima, pero probablemente sea una de las percepciones erróneas más grandes sobre los emprendedores.

Los emprendedores suelen utilizar su negocio como una máscara o un escenario para algún tipo de carencia.

Ese no es realmente el punto que estoy tratando de hacer, pero espero que ayude a ilustrar el hecho de que una vez que me di cuenta de que el problema real que mi negocio resolvió inicialmente fue ayudarme a lidiar con mis propios problemas, pude comenzar a ver un patrón de decisiones que se basaron en alimentar esa solución más que en mi propio crecimiento personal o profesional.

Este es el tipo de cosas que nos llevan a aceptar a un cliente que sabemos que no es adecuado para nosotros. Esto es lo que nos lleva a bajar nuestros precios y minar nuestro valor. Esto es lo que nos mantiene haciendo lo que siempre hemos hecho, incluso si claramente ya no sirve. (Y, por cierto, esto se aplica tanto a cualquier empleado como al propietario de un negocio).

Déjame preguntarte de nuevo: ¿Por qué iniciaste tu negocio, qué problema realmente estabas tratando de resolver? ¿Resolver ese problema alimenta su crecimiento o lo mantiene en un patrón similar a flotar en el agua?

¿Alguna vez te has sentido estancado? Luego busque las pistas para responder a esta pregunta.

No puede replantear el problema que su empresa resuelve hasta que lo comprenda y defina. Una vez que tenga claridad en torno a esta idea, podrá reinventar la relación con su empresa. Puede hacerse cargo del problema que su empresa necesita resolver por usted y tal vez finalmente pueda concentrarse en descubrir y resolver los problemas que pueden aportar a sus clientes y a todas las demás personas que tienen una relación con su empresa el mayor valor.

Puedes hacer menos y ser más.

Puede desarrollar la confianza para decir que no, para limitar su enfoque solo a aquellos a quienes debe servir, para crear un impacto mucho mayor del que jamás imaginó.

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