Para hacer algo significativo, debes saber a dónde vas y cómo vas a llegar allí. El dicho «no planificar es planear fracasar» no podría ser más cierto. Si desea que su negocio tenga éxito, debe tener un plan de juego.

Pero, ¿por dónde empiezas? ¿Y cómo se crea un plan de acción que lo prepara para el éxito? Hemos trazado los pasos para usted. Siga estos 9 sencillos pasos para diseñar su propio plan de marketing ganador.

1. Cree una estrategia antes que las tácticas

Empiece por la estrategia.

Evite enamorarse de la nueva y novedosa táctica de marketing de la semana. ¿El elemento clave para que su marketing sea eficaz? Un enfoque de estrategia primero.

Necesita construir su estrategia incluso antes de pensar sobre las tácticas. Hágase estas preguntas:

  • ¿Estás tratando de venderle a cualquiera y a todos?
  • ¿Está luchando por diferenciarse de su competencia?
  • ¿No está seguro de qué tácticas tienen sentido para usted en este momento?

Estos son problemas estratégicos y solo pueden abordarse con soluciones estratégicas.

Necesita conocer sus objetivos comerciales generales. Una vez que los haya definido, reúna las tácticas necesarias para que esa estrategia cobre vida. Utilizar esta plan de estrategia de marketing definitivo para que las pequeñas empresas le ayuden a empezar.

2. Investigue a sus clientes actuales

Habla con tu gente. Puede aprender MUCHO de sus clientes. Dan forma a su negocio, sus mensajes centrales, sus productos o servicios, y la lista continúa.

Conocer a sus clientes puede descubrir las mejores formas de atraer, llegar y servir mejor a las personas adecuadas. Inicia por haciendo a sus clientes estas 5 preguntas.

3. Investiga toda tu competencia digital

La investigación es un tema común aquí.

Conductible investigación competitiva es una forma de hacer crecer y hacer evolucionar su negocio. Pero no se trata solo de investigar a las empresas que considera sus competidores directos; debe echar un vistazo a toda su competencia digital.

Hágase estas preguntas:

  • ¿Qué términos están clasificando mis competidores para los que debería estar?
  • ¿Qué contenido están publicando en su blog?
  • ¿Qué tipo de anuncios están creando?
  • ¿Dónde está apareciendo mi competencia que yo no?

Este tipo de investigación le brinda información sobre:

  • Nuevas formas de servir a sus clientes
  • Por qué otros sitios tienen una clasificación más alta que la suya
  • El tipo de contenido que necesitas crear.
  • Datos que puede utilizar para detectar nuevas oportunidades
  • Nuevas oportunidades para ganar clientes

4. Promesa de resolver un problema

Nadie quiere lo que vendes. La gente quiere que se resuelvan sus problemas. Resolver los problemas de las personas es el boleto de oro para sus esfuerzos de marketing.

La gente compra mejores versiones de sí misma, no cosas. Quieren lo que creen que les ayudará a sentirse bien consigo mismos, a lograr algo más elevado, a aliviar algún nivel de dolor o malestar, evitar una situación difícil o prepararse para el futuro.

Es su trabajo como propietario de un negocio comprender los problemas que la gente está tratando de resolver y hacer coincidir sus ofertas con esos problemas muy específicos. Muy pocas personas en el mundo quieren las cosas, los servicios y las soluciones que venden las empresas.

Debe tener un enfoque que se centre en un tipo de cliente muy específico, con una necesidad o problema muy específico, y una promesa de resolver ese problema de una manera muy específica.

5. Planifique el recorrido del cliente con el reloj de arena de marketing

El recorrido del cliente no es lineal. Nuestro trabajo es ayudar a guiar a los compradores a medida que viajan por el camino a menudo tortuoso. La forma en que la gente compra hoy ha cambiado tan drásticamente que en lugar de crear demanda, necesitamos organizar el comportamiento.

Un embudo de marketing tradicional puede tener etapas como Conciencia, Consideración y Compra. Pero lo que el embudo de marketing tradicional no aborda es que cuando se trata de generación de clientes potenciales y referencias, un cliente feliz es su activo más poderoso.

Esta es la razón por la que Duct Tape Marketing sigue el Enfoque de reloj de arena de marketing. Consta de siete etapas conectadas:

  • Saber—Una de las mejores formas de darse a conocer es a través de la búsqueda orgánica. Empiece a utilizar contenido para despertar el interés.
  • Me gusta—Una vez que alguien conoce su negocio, necesita nutrir sus clientes potenciales durante esta fase demostrando su experiencia, compartiendo conocimientos y brindándoles recursos útiles.
  • Confianza—Las personas compran a organizaciones en las que confían. Involucre a sus clientes en la creación de contenido. Aquí es donde los videos generados por el cliente, los estudios de casos, las historias y las redes sociales son una pieza importante.
  • Intentar—Esta etapa es donde ocurre la audición. Es donde realmente necesitas entregar más que nadie. Considere hacer una versión gratuita o de bajo costo de lo que vende.
  • Comprar—Hora de mostrar resultados reales y mantener la experiencia alta en esta etapa. Piense en cómo orienta a los nuevos clientes, supera sus expectativas y sorpréndalos. La experiencia completa del cliente se mide por el resultado final, no por lo que hizo para obtener la venta.
  • Repetir—La mejor manera de conseguir que se repitan los negocios es asegurarse de que sus clientes reciban y comprendan el valor de hacer negocios con usted.
  • Referir—Convierta a los clientes satisfechos en clientes de referencia. Cree una experiencia extraordinaria con sus clientes que supere sus expectativas para que se vean obligados a compartir su negocio con otros.

Todas las empresas tienen estas etapas, pero muchas no las abordan todas. Debe averiguar cómo es el viaje de su cliente ideal o de las personas que buscan las soluciones que ofrece.

Utilizar el Marco de marketing de reloj de arena para mapear el recorrido de su cliente. Luego, el siguiente paso en el plan de acción de marketing es utilizar estratégicamente diferentes tipos de contenido en las distintas etapas del reloj de arena.

6. Utilice el contenido como voz de la estrategia

La creación de contenido es el trabajo más difícil que tiene que hacer un especialista en marketing, pero cuando planifica su contenido con su reloj de arena en mente, es el trabajo de mayor recompensa que puede hacer.

El contenido ha crecido más allá de ser una simple táctica: toca todos los aspectos de su marketing. y tu negocio. Impulsa todo el recorrido del cliente.

Su audiencia espera poder encontrar información sobre cualquier producto, servicio o desafío que enfrenten simplemente haciendo una búsqueda en Google. Y si no se presenta, no lo encontrarán. Hay un cambio bastante bueno: no seguirán adelante contigo porque no tienes credibilidad a sus ojos. Las personas optan por soluciones en las que sienten que pueden confiar.

Debe utilizar el contenido como su voz de la estrategia, y la mejor manera de hacerlo es producir contenido que se centre en la educación y la generación de confianza en cada etapa del recorrido del cliente.

7. Desarrolle una lista de prioridades trimestrales y cumpla con el calendario.

Como propietario de una pequeña empresa, sabe que siempre hay mucho que hacer y que nunca hay suficiente tiempo durante el día. Pero el marketing debe verse como un hábito arraigado en su rutina diaria.

Planificar lo que debe hacerse y cuándo: es la forma en que puede concentrarse en las actividades que le brindarán el mayor retorno de la inversión. Empiece por crear una lista de los elementos de mayor impacto que necesita corregir o implementar para cada trimestre.

Entonces, siga el calendario. Si no lo programa, lo más probable es que no suceda.

Algo que ha funcionado extremadamente bien para muchos propietarios de negocios, que han sido capacitados por el sistema Duct Tape Marketing, es agregar temas mensuales en torno a sus proyectos de marketing fundamentales, dividirlos y difundirlos a lo largo del año. Si se compromete con un calendario anual, es más probable que lo siga de manera constante.

8. Mide lo que importa

Hay tantas cosas que puede medir: métricas de ventas, métricas sociales, métricas de contenido, métricas de conversión, métricas de crecimiento, y la lista continúa. Y una de las cosas más difíciles es determinar qué deberías estar midiendo.

Pero no se puede medir lo que es fácil, hay que medir lo que importa. Puede comenzar haciendo estas 4 cosas:

  1. Cree métricas que sirvan a sus objetivos prioritarios—Ya sea que su objetivo sea aumentar los clientes en X o aumentar su audiencia en X, debe definir qué métricas tienen sentido para los objetivos que ha establecido.
  2. Establecer metas para cada objetivo.—Descubra cómo va a recopilar los datos que necesita para evaluar si está o no en el camino correcto.
  3. Seleccione las herramientas que utilizará para realizar un seguimiento de su progreso—Los tableros son una realidad cotidiana para los especialistas en marketing. Como propietario de un negocio, debe poder ver lo que sucede día a día.
  4. Utilice sus resultados para realizar mejoras—Cuando esté midiendo las cosas correctas, comenzará a ver tendencias, por qué sucedió algo y qué podría hacer para realizar mejoras.

9. En su lugar, obtenga un plan de acción de marketing diseñado para usted de forma sistemática

Crear un plan y tomar el control de su marketing puede resultar abrumador. Pero no es tan difícil con el sistema adecuado. Especialmente cuando usa un enfoque probado.

Con Duct Tape Marketing’s Programa de Gerente de Marketing Certificado, sacamos esa carga de sus manos. Hemos tomado el mismo sistema de marketing que ahora se ha instalado en miles de pequeñas empresas y lo hemos convertido en un programa híbrido de entrenamiento y entrenamiento diseñado para ayudarlo a lograr dos cosas muy importantes: crear un plan de acción de marketing para usted. Y aprenda a implementarlo. Puede programe una sesión de coaching individual gratuita aquí.

Gestionar su negocio sin un plan de marketing completo es como conducir sin un mapa. Tal vez sólo tal vez llega a su destino, pero es posible que se encuentre tomando algunos desvíos en el camino.

Ahórrese muchas pruebas y errores siguiendo estos 9 pasos.

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