El marketing es un término amplio que abarca una serie de canales y enfoques. La publicidad es solo uno de ellos, y en nuestra era cada vez más digital, a veces puede parecer una táctica del pasado. Sin embargo, cuando la publicidad se utiliza correctamente, puede convertirse en una herramienta eficaz para la generación de leads.

A continuación, analizaremos la publicidad en línea y fuera de línea y exploraremos las mejores formas de aprovechar cada enfoque para generar clientes potenciales.

Anuncios online

Los anuncios en línea son una forma muy eficaz de generar clientes potenciales porque puede recopilar y acceder a mucha información sobre sus clientes cuando interactúan con usted en línea. Y los principales actores del juego en línea están facilitando más que nunca la creación de anuncios en línea altamente orientados.

Facebook y Google son los dos actores principales en el espacio y ofrecen a los propietarios de pequeñas empresas todo tipo de oportunidades para comprender mejor a sus usuarios actuales, encontrar nuevos clientes potenciales y generar clientes potenciales y conversiones. Lo hacen al proporcionar análisis altamente granulares de todos sus usuarios y al brindarle la oportunidad de personalizar su enfoque publicitario y su mercado objetivo.

Hay algunos pasos críticos que cualquier propietario de una empresa debe tomar antes de comenzar una campaña de marketing en línea para asegurarse de que aprovecharán al máximo su enfoque.

Sepa quiénes son sus clientes

No es posible que sepa a quién debe dirigirse sin conocer los datos demográficos de su base de clientes actual. ¿Qué edad tienen? ¿Dónde están ubicados? ¿Cuál es su nivel de ingresos? Este es el tipo de información demográfica que debería recopilar sobre sus clientes actuales. También puede obtener información sobre prospectos con herramientas como Pixel de Facebook, que le permite realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes en su propio sitio web para poder enviarles anuncios específicos en Facebook más adelante.

Ve tras tu audiencia

Una vez que comprenda más sobre las personas que ya usan su servicio o han expresado interés en su sitio web, querrá ir tras esas personas específicas con anuncios en línea. Facebook y Google también facilitan la orientación a personas que quizás aún no hayan encontrado su negocio, pero que son similares a las que ya interactúan con su negocio. De Facebook audiencias parecidas le permiten presentar sus anuncios a aquellos que tienen atributos que son similares a las personas que ya están en su lista de correo. Y Anuncios de Google le permite anunciar por ubicación, mientras que herramientas como Google Local Service Ads lo colocan frente a posibles clientes potenciales justo cuando buscan el servicio que ofrece.

Seguimiento de sus resultados

Tanto Google como Facebook ofrecen análisis sólidos sobre cuántas personas ven sus anuncios, si luego visitan su sitio web y si eso genera una conversión. Debe estar al tanto de estos análisis para poder detectar y resolver fácilmente un problema, o adoptar un enfoque exitoso y amplificarlo a través de otros canales.

La prueba hace la perfección

Según lo que está viendo en los análisis, puede ingresar y realizar cambios estratégicos en su enfoque. Pruebas A / B se utiliza habitualmente en el diseño de sitios web, pero los principios también se pueden aplicar a la publicidad. Si una campaña no tiene éxito, realice un cambio. Esto podría ser un cambio en el contenido, el método de publicación o la demografía de aquellos a los que se dirige, pero independientemente de los cambios que implemente, hágalos uno a la vez para que pueda ver cómo cada cambio mueve la aguja en el Campaña. Si encuentra una táctica exitosa que resulta en clientes potenciales, aplíquela en sus otros canales. La belleza de la publicidad online es que si algo no funciona, es posible cambiarlo de forma rápida, sencilla y sin grandes costes.

Anuncios sin conexión

Si bien es muy valioso crear campañas publicitarias en línea efectivas, un enfoque publicitario sólido también incorporará anuncios fuera de línea. Y si bien es posible que no tenga los análisis específicos para ver con precisión el rendimiento de sus anuncios fuera de línea, todavía hay un inmenso valor en invertir en medios impresos, televisión, radio y correo directo.

Con la publicidad fuera de línea, generalmente hay más costos iniciales involucrados, y una vez que se publica un anuncio impreso o un anuncio de radio, no se pueden realizar modificaciones. Todo esto significa que vale la pena tomarse más tiempo por adelantado para ser estratégico sobre su enfoque; realmente no puede omitir el paso de investigación aquí.

Sin embargo, muchos de los mismos principios básicos de la publicidad en línea también deberían ponerse en práctica fuera de línea.

Identifique su medio

Diferentes tipos de clientes interactuarán con diferentes tipos de medios fuera de línea. Esa misma información demográfica que necesitaba para establecer una campaña en línea exitosa puede ayudarlo a determinar el tipo de campaña fuera de línea que le brindará el mayor alcance con los tipos de clientes que espera encontrar. Si tiene un taller de reparación de automóviles, podría tener más sentido crear anuncios de radio, ya que las personas tienden a escuchar la radio mientras conducen. Si sus clientes objetivo son hombres millennials, considere publicar su anuncio durante el partido de fútbol americano universitario en su red deportiva local. Comprender a sus clientes le permite concentrarse en una audiencia más amplia que probablemente tendrá un interés similar en su producto o servicio.

Piensa fuera de la caja

Ahora es más difícil acercarse a la publicidad fuera de línea porque muchas personas están condicionadas a ignorarla o tienen los medios para evitarla por completo (los DVR y los servicios de transmisión, por ejemplo, le permiten omitir los comerciales por completo). Esto significa que deberá ser creativo con su enfoque. Olvídese del anuncio de radio de 30 segundos; ¿Alguna vez ha pensado en los mensajes de texto como publicidad? Hay muchas posibilidades, si está dispuesto a pensar más allá de lo tradicional. Contratar a un profesional de la publicidad es una inversión que vale la pena porque comprenden el panorama, las últimas tendencias y pueden crear una campaña que realmente se destaque.

Cree sus propios análisis

Es posible tener una idea amplia de cómo se recibe su publicidad fuera de línea. Si bien no es lo mismo que el increíble detalle que puede obtener de los análisis en línea, puede obtener información útil sobre cómo se están desempeñando sus campañas sin conexión. Si está lanzando una nueva campaña impresa o de correo directo e incluye una oferta, proporcione un código único que le permita realizar un seguimiento de cómo los nuevos clientes potenciales que se acercan a usted encontraron su negocio. También es valioso crear una breve encuesta para aquellos que se registran para obtener más información en su sitio web. Simplemente preguntando «¿cómo se enteró de nosotros?» y enumerar sus iniciativas de publicidad fuera de línea individuales a continuación puede brindarle información sobre de dónde provienen los clientes potenciales. Con esta información, podrá centrar sus esfuerzos más en el medio que funcione mejor y, con el tiempo, podrá obtener información sobre las campañas y los enfoques que resulten más fructíferos.

Independientemente del enfoque publicitario que elija adoptar, comprender los resultados de sus esfuerzos publicitarios es lo que lo llevará a crear campañas más efectivas en el futuro que generarán más y más clientes potenciales. Tomarse el tiempo para conocer a su audiencia y recopilar más información a medida que se desarrolla la campaña le permitirá aprovechar al máximo su enfoque publicitario.

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